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2007年11月、楽天市場内の家具店「FITZROY」で買い物をし、23万円余りを振り込んだが、4ヶ月を経た現在も商品は届いていない。

店舗の会社所在地を訪れると、既にまったく実態がないことも分かり、店は閉店。

計画的な詐欺であることは明らかだ。

にもかかわらず楽天は、100％補償をうたう「楽天あんしん補償」の申請を受け付けず、相変わらず対応はメールのみ。補償を受けるまで戦うつもりである。

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【Digest】
◇23万円入金、4ヶ月未着も補償されず
◇詐欺店舗FITZROY（フィッツロイ）の計画的閉店
◇会社所在地は虚偽だった
◇絶対に担当者につながない楽天受付
◇フルネームも教えないフィツロイ担当者
◇「店舗と連絡可能だから適用しない」
◇ついに完全に連絡不能に
◇楽天市場、３つの問題点
　１．対応がメールのみ、しかも遅い
　２．救済に乗り出さない、態度が冷たい
　３．フィルタリング機能がない
◇“100％補償します”の嘘

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ネットショップ全体の為に楽天の対応は非常なマイナスだと
考えます。

楽天さんは、ずさんな審査でネットショップを公開させたのだから。

楽天さんからお客さんが逃げ出すよ。

ちゃんと保障してあげれば良いのに…。


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